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解决随机预装的瑞星软件在低分辨率下显示异常的方案

发布时间:2020-01-06   编辑:jiaochengji.com
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有朋友会发现安装了国产的瑞星软件在低分辨率下显示异常问题了,对于这个问题小编没有碰到过,不过有人碰到了我们就来看看如何处理吧。

故障现象:

随机预装的瑞星软件,在低分辨率(1024*768或更低分辨率)下显示异常。

原因分析:

这是因为软件设计更多的考虑到显示器分辨率精度越来越高,很少有人使用1024*768或更低的分辨率了,因此在低分辨率下画面存在一些问题。

解决方案:

1、就此问题瑞星已通过版本更新解决,请进行一次版本更新,将版本更新至3.0.0.53及以上;

2、更新方式分为在线更新和离线更新,如果您电脑可以直接连接互联网,则采取在线更新的方式最为方便;如果您暂时无法连接互联网,则需要采取离线手动更新;

3、如果通过更新仍未能解决此问题,可以咨询瑞星公司客服人员,客户服务热线:400-660-8866或010-82616666,瑞星公司客服人员会协助您处理此问题;

4、升级的具体操作如下:

在线更新:


第一种方式:鼠标左键单击客户端托盘,点击“升级”按钮;


第二种方式:双击客户端托盘,弹出客户端主页面,左下角点击“检测更新”;

第三种方式:双击客户端托盘,弹出客户端主页面,右上角点击图中所示菜单栏,随后点击“检测更新”;

手动更新:
请登录瑞星官方网站http://www.rising.com.cn/ ,在右下方“服务与升级”板块中找到“产品升级向导”;
点击进入,在页面中下方找到“瑞星安全云终端软件”产品;

点击离线升级包下载,获取离线升级包,将此离线升级包拷贝至需要更新的电脑中双击运行,等待界面显示升级结束即可。

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