拨号上网时出错：“错误769无法连接到指定目标”问题

宽带连接出错是我们在拨号连接宽带时经常碰到的一种问题，今天说到的错误769也是其中比较常见的问题之一。

晚上一个朋友说碰到这样的问题，无线连接正常，但是插上网线进行拨号就弹出如上图的错误提示：错误769：无法连接到指定目标。首先必须搞清楚两个问题，错误769代表的是一种什么错误，什么样的情况下会导致出现错误769。

朋友的无线连接很好，但插上网线一拨号还是出现错误769，这说明这种错误并非网络故障，而是计算机网络设备的问题。

通过个人经验以及网络上一些资料收集，现得出错误原因及解决办法，出现此类问题的朋友可以仔细阅读下文获得帮助。

 
什么情况下会导致宽带连接时出现错误769？

通常，如果存在下列情况之一，就会收到错误769的信息： 

1. 网线未插上或网线已损坏导致计算机与网络并未连接；

2. 调制解调器已禁用；

3. 调制解调器驱动程序已损坏；

4. 计算机上正在运行间谍软件，它妨碍了连接。 

5. Winsock 受到破坏（Windows Sockets是Windows下得到广泛应用的、开放的、支持多种协议的网络编程接口。）。 

6. 第三方防火墙软件阻止了连接，如在360中禁止了网络服务。 

 
怎样解决错误769？

一、检查网线是否完好、是否正确插入计算机

确保网线分别连接到计算机和调制解调器。如果计算机连接到集线器或路由器，请确保将集线器或路由器连接到调制解调器的电缆已连接。 

二、确保网络适配器已启用 

1. 单击“开始”，单击“运行”，键入 ncpa.cpl，然后单击“确定”。 

2. 右键单击“本地连接”图标。单击“启用”（如果该选项可用）。
    

三、重置调制解调器 

1. 将从计算机到调制解调器的电缆断开连接。 

2. 关闭调制解调器。如果调制解调器没有电源开关，请切断调制解调器的电源。 

3. 等待两分钟。 

 4. 打开调制解调器，然后连接从计算机到调制解调器的电缆。
    

四、使用设备管理器，先卸载、然后重新安装调制解调器和驱动程序 

 在按照这些步骤操作之前，您可能必须从硬件制造商那里下载网络适配器的最新驱动程序。 

1. 单击“开始”，单击“运行”，键入 sysdm.cpl，然后单击“确定”。 

2. 单击“硬件”选项卡，单击“设备管理器”，然后找到“网络适配器”。 

3. 展开“网络适配器”，然后右键单击网络适配器的图标。 

4. 单击“卸载”，然后单击“确定”。在提示您删除与此设备相关联的文件的对话框中，单击“是”。 

5. 重新启动计算机。或者，单击“操作”，然后单击“扫描检测硬件改动”。 

6. 如果 Windows 找到设备但是没有识别它，您必须为网络适配器安装最新的驱动程序。
    

五、创建新的 DSL 或电缆连接 

1. 单击“开始”，单击“运行”，键入 ncpa.cpl，然后单击“确定”。 

2. 单击“网络任务”下的“创建一个新的连接”。当向导启动后，单击“下一步”。 

3. 单击“连接到 Internet”，然后单击“下一步”。 

4. 单击“手动设置我的连接”，然后单击“下一步”。 

5. 选择“用要求用户名和密码的宽带连接来连接”，然后单击“下一步”。 

6. 执行其余的步骤。使用 Internet 服务提供商 (ISP) 提供的连接信息完成该向导。

六、修复 Winsock 和 TCP/IP 

1. 单击“开始”，单击“运行”，键入 netsh winsock reset，然后按 Enter 键。 

2. 当命令提示符窗口闪烁时，请重新启动计算机。
    

七、查看防火墙软件是否禁用网络服务

以360安全卫士为例，在优化加速中如果误点击了禁止启动网络服务则很可能导致错误769，这种情况下请仔细查看被禁用的项目，如果存在误优化恢复启动即可。其他软件也可参照这个方法，确保网络服务未被第三方防火墙软件禁用。

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